О нас

Специфика нашей работы.

Основным направлением деятельности нашей фирмы является комплексный ИТ-аутсорсинг для компаний малого и среднего бизнеса.
Мы помогаем решать ежедневные задачи в области информационных технологий, такие как обслуживание и настройка компьютерных программ, компьютерного и серверного оборудования, сопровождение локальных и распределенных сетей, оперативное устранение компьютерных сбоев, проведение ИТ-аудита и ИТ-консалтинга для юридических лиц.

 

 

Мы окажем комплексную поддержку.

Нашим клиентам мы оказываем услуги от разовых заявок и абонентского обслуживания ИТ-инфраструктуры организаций до подписания соглашения об уровне сервиса (SLA).
Мы не делим своих клиентов по степени важности – каждого из них мы ценим, как ключевого и поэтому наши заказчики уверены, что возникающие проблемы с любым элементом ИТ-инфраструктуры будут решены с максимальной оперативностью.
Для каждой организации мы подбираем такой оптимальный уровень оказания услуг, который подходит именно ему и учитывает все особенности его бизнеса.
Имея солидный опыт оказания ИТ-услуг организациям различного масштаба, мы выбрали основным направлением нашей деятельности предоставление комплексных услуг в области ИТ-аутсорсинга. Именно комплексный подход в оказании ИТ-услуг, позволяет владельцам предприятий и руководителям в полном объеме удовлетворить все потребности бизнеса в области ИТ. Мы считаем, что это самый правильный подход. Фактически мы предлагаем своим заказчикам полноценный ИТ-отдел, оперативно и квалифицированно решающий повседневные и стратегические задачи связанные с компьютерной техникой и ИТ-инфраструктурой. Это позволяет нашим клиентам полностью удовлетворить потребности своего бизнеса по всем ИТ-вопросам, четко планировать свое развитие с использованием ИТ-технологий, прозрачно видеть свои затраты на ИТ-обслуживание, а нам - предлагать наиболее выгодные и эффективные решения в области ИТ-аутсорсинга для каждой конкретной ситуации.

Система отправки заявок позволит быть для Вас абсолютно прозрачной службой поддержки, Вы в любой момент можете посмотреть проблемные места и при необходимости вмешаться.

Мы предлагаем самые различные направления ИТ обслуживания:

  • комплексное ИТ-обслуживание – ИТ-аутсорсинг;

  • абонентское обслуживание компьютерной техники и серверного оборудования;

  • монтаж и обслуживание локальных и распределенных сетей;

  • монтаж и обслуживание систем видеонаблюдения и систем контроля доступа;

  • установка, настройка и обновление программного обеспечения;

  • комплексное лицензирование программного обеспечения (ПО);

  • комплексная автоматизация бизнес-процессов;

  • программирование и обслуживание программ семейства 1С (версии 7.7, 8.0, 8.1, 8.2);

  • резервное копирование информации предприятия;

  • создание и продвижение сайтов в Интернете;

  • консультации и ИТ-аудит Вашей IT-инфраструктуры;

  • представление интересов Вашей компании в области IT при заключении договоров;

Что необходимо для заключения договора:

  • отправить нам заявку любым удобным способом: с сайта, электронной почтой it@support72.ru, по телефону (3452) 69-23-88;

  • провести первичный ИТ-аудит

  • заключить договор.

Сотрудничая с нами, вы получаете:

  • круглосуотчную неограниченную поддержку наших специалистов;

  • доступ в систему Helpdesk для составления заявок;

  • клиент для телефонов на базе iOS и Android, для составления и просмотра заявок в режиме реального времнеи;

  • антивирусную защиту Вашей организации;

  • клиент на компьютер для связи со службой техподдержки на каждого пользователя;

  • модуль удаленного подключения к Вашим компьютерам для оперативной поддержки;

  • стабильность и спокойствие за сохранность информации и стабильную работу компьютеров и офисной техники Вашей компании;

  • автоматизированную систему отчетов о статусах заявок, за удобный Вам период времени (да хоть за каждый день, с удовольствием);

  • лояльное отношение наших специалистов к сотрудникам Вашей организации.